联系方式总览
传奇私服网由一个小型团队运营,没有庞大的客服中心,但我们保证每一条有效反馈都会在24小时内得到回应。为避免信息遗漏,请根据你的问题类型选择对应的联系渠道。以下联系方式均为本站官方渠道,请勿轻信其他来源的"客服"信息。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 开服信息提交:[email protected]
- 举报与投诉:[email protected]
- 隐私与数据:[email protected]
在线渠道
- 在线客服:每日 09:00-23:00 在线(页面右下角入口)
- 玩家交流群:QQ群与微信群入口见首页底部(群号定期更新)
- 举报入口:每个服务器详情页均设有"举报该服"按钮
办公地址
- 地址:中国 · 某省某市某区某路XX号XX大厦X层(详细地址请通过邮箱索取)
- 收件时间:工作日 10:00-18:00
- 注意:本站不接受上门拜访,请提前邮件预约
由于团队规模有限,我们不提供电话客服。所有问题请优先通过邮箱或在线客服提交,邮件中请附上相关截图或链接,以便我们快速定位问题。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-23:00 | 15分钟内 | 使用咨询、下载问题 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 接收 | 24小时内 | 合作、建议、一般咨询 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 48小时内核实 | 虚假宣传、跑路服、暗改爆率 |
| 开服提交邮箱 | 7×24 接收 | 1-2个工作日审核 | 开服团队信息提交 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15个工作日内 | 数据查看/删除申请 |
服务承诺三条:第一,举报信息必回复,无论核实结果如何都会告知处理结论;第二,开服信息审核不收取任何"加急费",按提交顺序处理;第三,涉及玩家资金损失的投诉(如充值后跑路),我们会协助整理证据并在避坑曝光板块公示,但本站不承担赔付责任,因为我们不是运营方。
按业务线联系指引
如果你是玩家
遇到服务器进不去、登录器报错、版本不符等使用问题,优先使用在线客服,附上报错截图和服务器名称,通常15分钟内可得到指引。如果你怀疑某个服存在暗改爆率、恶意封号、充值跑路等行为,请通过服务器详情页的"举报该服"按钮提交,或在举报邮箱中说明服务器名称、开区时间、你的遭遇和证据截图。
如果你是开服团队
希望在本站展示你的1.76传奇私服,请通过开服提交邮箱发送以下信息:服务器名称、版本号、开区时间、经验倍率、爆率倍率、是否出售元宝、是否有内挂、客户端下载地址、联系方式。审核团队会在1-2个工作日内完成核验并回复。请注意,本站不提供付费置顶排序服务,付费仅影响侧栏推荐位展示。
如果你是内容合作方或媒体
希望转载本站攻略文章、进行内容合作或采访,请通过综合咨询邮箱联系,邮件标题注明"内容合作"。我们欢迎优质内容的传播,但要求转载时保留出处和原文链接,不得篡改数据和结论。
如果你涉及隐私与数据问题
需要查看、更正或删除你在本站注册的账号数据,请通过隐私邮箱提交申请,并附上账号绑定的邮箱或手机号用于身份核验。具体权利和处理流程详见本站《隐私说明》页面。
常见问题快速解答
Q:为什么在线客服有时不在线?
在线客服的服务时间是每日09:00-23:00,凌晨时段无人值守。如果遇到紧急问题,可先发送邮件,我们会在次日工作时间内优先处理。
Q:我举报了一个跑路服,多久会有结果?
举报邮箱收到的信息会在48小时内完成初步核实。核实方式包括服务器状态探测、其他玩家反馈比对、开服团队联系确认。核实为跑路或虚假宣传的服务器会被立即下架,并在避坑曝光板块公示。
Q:我想提交自己的服务器,需要付费吗?
信息提交和审核完全免费。通过审核的服务器会进入正常列表,排序由开区时间和评分决定。侧栏推荐位为付费展示,但不影响主列表排序,且我们保留拒绝任何虚假宣传服务器的权利。
Q:本站会主动打电话或发短信给我吗?
不会。本站没有任何电话外呼或短信营销行为。如果你收到自称"传奇私服网客服"的电话或短信,要求你转账、提供验证码或点击链接,请直接忽略并可通过举报邮箱告知我们,这是冒名诈骗。
Q:合作洽谈一般多久回复?
综合咨询邮箱的合作类邮件,我们会在24小时内给出初步回复。涉及合同、长期合作的,可能需要3-5个工作日的内部沟通,请耐心等待。